에어아시아 환불 2가지 쉬운 방법 (상담원 BO 채팅, 전화 연결)
안녕하세요! 오늘은 제가 얼마 전에 진행했던 에어아시아 환불 과정에 대해 적어보려고요. 언제나처럼 스카이스캐너에서 비행기표를 찾아봤습니다.
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에어아시아 환불
최저가를 찾고, 에어아시아 공홈과 만원 차이밖에 안나길래 에어아시아 공홈에서 비행기표를 예매했습니다. 비행기 시간을 변경해야했기 때문에 그 선택이 옳았다고 생각 드네요!!
에어아시아 환불 상담원 연결법
저도 상담원을 만나기 위해서 고생 좀 했습니다. 하지만 정말 쉽게 빠르게 연결할 수 있는 방법을 찾았습니다!
1. BO라는 인공지능 채팅을 통해서 인간 상담원에게 연결하기
이대로만 따라 해주면 됩니다!
물론 예약번호는 이웃님들 예약번호를 적어야겠지만, 쉽게 allstar 상담원을 연결하는 방법입니다.
전화로 하는 환불 고객센터
최근 에어아시아는 전화로 하는 고객센터를 없앴다고 합니다. 그래서,, 챗봇으로 인간상담원 (allstar 상담원)을 연락하는 게 젤 좋은 거 같습니다!
수수료 두 번 청구
에어아시아 공홈에서 비행기표를 예매하게 되면 카드수수료가 듭니다. 해외신용카드는 수수료가 없는 거 같지만 대부분의 한국인은 국내 신용카드만 있으니,, 분명히 591,656원이었는데 카드에선 599,156이 빠져나갔더라고요 ㅎㅎ
그래서 위에 설명한 대로 상담원에게 얘기하니 에어아시아 환불 처리를 도와줬습니다.
6.7일 정도에 상담요청을 한 거 같네요.
>> 다행히도 3주 후에 메일이 왔습니다!!
다른 에어아시아 환불후기를 보니 6개월 걸렸다는 후기도 있어서 걱정한 것 치고 메일이 금방 왔네요 ㅎㅎ
만약, 영어가 어렵다면 번역기를 사용하세요.
>> 한국인의 경우 1번부터 6번까지만 작성해 주면 될 거 같아요.
>> 저는 우리은행으로 받을 거라 우리은행기준으로 적었습니다.
1. 계좌번호
2. 계좌 소유자: 혹시 몰라서 영어이름 한글이름 둘 다 적었습니다.
3. 은행이름 : Woori bank
4. 은행지점 : 3번과 동일하게 입력하면 된다.
5. 은행이 있는 나라: 한국인이시라면 South Korea
6. 스위프트코드: 은행마다 다릅니다. 우리은행은 HVBKKRSEXXX이라고 하네요.
> 앞으로 은행에 완벽하게 에어아시아 환불이 되면 적어보겠습니다..
비행기시간 변경, 환불
마지막으로 비행기시간 변경 및 환불에 대해 적어보겠습니다.
이번에 에어아시아에 대해 매우 놀랐던 게 출발 3시간 전까지 운임의 70%를 환불해 준다는 것입니다.
출발일 3개월 전에는 100%라니 어메이징 합니다. 주의) 한국 입출국일때만 해당된다는 점! 태국 내 항공이나, 다른 데서 이용한다면 이 규정은 적용되지 않습니다.
저는 심지어 출발 8시간 전에 비행기시간 변경했습니다 ㅎㅎ.
갑자기 더 여행하고 싶은 욕심이 나서 변경하게 됬네요. 마음속으로 차라리 비행기가 연착되길 바랐네요. 그러면 무료취소가 될 테니 흑흑. 하지만 에어아시아,, 좋은 항공사였습니다. 제시간에 도착하고 (30분 정도 늦었지만) 출발하는 비행기더라고요!
비행기시간 변경은
> 출발 3시간 전까진 되는 건 아닙니다.
> 출발 2일 전까지만
그래서 아예 환불로 진행했습니다.
제가 원하던 날짜의 비행기표는 가격이 동일해서 다행이었습니다. 환불하고 재예매로 진행했습니다. 제가 좀 걱정이 많은 편이라 환불이 잘되는지도 물어봤습니다.
60일 이내로 에어아시아 환불해 준다고 했고 무조건 신용카드나 은행으로 환불해 달라고 요청해야 합니다. 에어아시아에서만 이용할 수 있는 크레디트로 환불받으면 사용도 불편하고 유효기간이 있다고 알고 있습니다.
강력하게 요구하세요.
3주 뒤 메일이 왔습니다.
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